【KK加速器】工作有没有办法变得像打游戏一样有趣?
发布时间:2021-01-03 20:30:09

在公司工作的每一分每一秒感觉都非常漫长,然而一到家打开主机拿起手柄玩游戏时间却转瞬即逝,为什么那些被玩家称为“神作”的游戏,能如此令人废寝忘食?

最近一本验证世界中各种“成功法则”的书在美国热销,书名为《残酷至极的成功法则》,书中谈到了“有趣的游戏中绝对包含这4种不会令人感到无聊的要素,而这4种要素同样可以适用于工作之中。”还有此等妙案?

残酷至极的成功法则

方法就是:从游戏的中毒性中汲取可用之处

“如果有人能够对无聊产生抵抗力的话,那此人就无所不能了。”

从各种意义上来说,这句话所言不假。如果你真的在任何情况都不会感觉无聊,那大概足以与计算机匹敌了。因为计算机不就是为此而诞生的吗?替人类处理各种无聊的机械作业,而且能做得快速又完美。但计算机并不需要游戏来调剂心情,与百无聊赖、没有干劲这类心情也完全无缘。可细想一下,现代人们的办公环境,感觉就像是专门为机械所设计的。马克思经济学中的确有很多错误的观点,但其中有句话说的无比正确:

“如果让劳动者失去了对工作的热情,将他们当做只为生产成果而存在的机械,等同于抹杀了他们的精神灵魂。”

那失去的热情还可以找回来吗?当然可以,而且不是很困难。其实工作也可以像那些让我们废寝忘食的游戏一样充满趣味,只要在其中加入这四种要素即可,它们分别是:求胜(Winnable)、新颖(Novel)、目标(Goals)以及反馈(Feedback)。

如果你对什么东西感到无聊,那一定是因为TA欠缺了这四种要素中的任何一种。

也可以用来解释某款游戏为何这么“粪”

Winnable:坚持不懈终能取得胜利

一款优秀的游戏最后一定会让玩家取胜,设计师们不会做无法通关的游戏,哪怕恶毒如宫崎英高(大雾)也不会这么干。游戏中一般设置有明确的规则,我们凭借本能就可以理解这点,很清楚不放弃去努力的话肯定能看到胜利的曙光。也就是说,我们有着充分的理由与根据让自己充满自信乐观、面对难题。

这种“正当的乐观主义”才是让困难变得充满趣味的源头。游戏中其实有些情景比现实生活更令人犯难,但游戏越难才越有意思,太简单的话就无聊了。根据Game Consulting社长Nicole Lazzaro的调查显示,约有80%的玩家在游戏中尝到过失败的滋味。对于这个数据,研究者·网游游戏设计师Jane McGonigal这样解释道:

“一般玩家,进行任务时5回中大概有4回是无法通关的,他们会遇到时间不够、无法解开谜题、没能战胜敌人、分数不够、踩到炸弹陷阱不幸死亡等各种状况。这时就会浮现出一个问题,遭遇了这么多次失败,玩家依然能继续享受游戏吗?答案是肯定的。一款设计出色的游戏,玩家无论在其中受挫多少次也不会感到失望,反而会萌生出一种独特的幸福感,他们会情绪高涨、兴致勃勃、变得更加乐观。”

Novel:富有挑战性

一款优秀的游戏一定会不断出现新的关卡、敌人与奖励,人们的大脑总是追求着崭新的事物。出色的游戏很擅长运用新奇、富有挑战性的元素去刺激玩家、勾起他们的兴趣。玩家也会因为这样的设计乐此不疲地在游戏的世界中流连忘返,心理学者Mihal用心理学专业术语“心流(Flow)”来形容这种状态。

“心流”(也有人翻译为神驰状态)指的是我们对于某样事物过于沉迷、甚至到忘记时间流逝的心理状态,心流产生的同时会有高度的兴奋与充实感。有趣的游戏不会让你无聊,也不会让你精神上感觉痛苦。好的游戏在设计上会保持着一种绝妙的平衡感,关卡说难不难,说简单也不简单,它还会随着玩家能力的提升而增加难度,让我们觉得值得去体验一番、无法自拔。

Mihal还解释道:“让人进入心流状态最有效的方法是,当目的、对本人而言最合适的障碍、安定连续的报酬反馈这三样要素凑齐的时候,而这也正是构成一款游戏的基础要素。所以游戏类的内容无疑是心流状态的源泉,玩就是卓越的心流体验。”

大家都喜欢放松的状态,但真正能带给人幸福感的反而是“刺激”。工作同样,面对轻松的任务人们往往毫无动力,随便应付差事后早早下班,这是职业倦怠症的征兆。出现类似情况时,如果想要改善一定不要给他减负,不如增加工作量反而能激发他产生对工作的热情。

美国一位心理学教授Dan Ariely举了一个有意思的例子:食品公司Pillsbury在1940年时曾发售过一款速食蛋糕粉,但销量不佳。公司对此表示很不解,明明为大家提供了便捷、更易制作的商品,为什么主妇们却不肯赏脸呢?几番思索后终于发现,制作蛋糕的过程虽然繁琐,但这种“繁琐”之处正是制作人对家人爱的表现。于是公司对后续的商品进行了改良,在制作教程中增添了几道步骤,例如“必须要在这里加一颗鸡蛋”等,销量果然提升了。

也就是说,无论做任何事,只要我们心里判定这是有价值的,过程困难一些反而能提高欲望,所以工作上不妨也尝试一下,增加难度来让它变得更加有趣。

Goals:目标清晰

不管是想要救出公主的马力欧,还是偷心的怪盗团,大多数游戏有着明确的攻略方法,玩家在玩游戏时可以专注于这点。

在职场中当然也设定有目标,但那是你个人的目标吗?公司达成绩效的时候,你自己的目的也随之完成了吗?

目标有时也会成为一种压力,很多人不想失败,所以不会刻意给自己制定目标。但在游戏中,目标非但不会构成威胁还会是你前进的动力。游戏里失败再多次也无所谓,不如说有失败游戏才能更有趣。这种“勇气”,拿出一点分在工作上也未尝不可,不是吗?

Feedback:能够得到评价、获得奖励

在游戏中当玩家完成任务时,会得到分数、报酬、新的技能等各种奖励,犯错时则会受到相应惩罚,而且这些行为全部都是在瞬间完成的。这样的机制让你在游戏中非常清楚现在自己身处什么状况、在干什么、接下来要怎样做才能提升角色性能。

现实中亦是如此,人们一般会在自己所从事的工作进展顺利时最有干劲,哪怕前进幅度并不大。哈佛商学院的教授Teresa Amabile这样谈到:“唤起员工工作欲望最好的方法,就是让他们在每日工作中能够切身感受到自己的进步。”

调查资料也显示,比起令人心跳不已的巨大成功,取得一些微不足道的成绩更能给人带来幸福感。游戏中能给玩家的奖励,也不过是一些帅气装备、精美插图之类的物品,但是却有很多玩家愿意投入大量时间与精力去获取这些奖励。

设置奖杯(成就)也是这个道理


身处困境但内心坚强的人很擅长通过庆祝这些“小小的成功”来苦中作乐,心理学专门杂志《America Psychologist》刊载的一篇论文中也谈到:“人们获得了一次小成功,就会想有下一次,而一次小的成功可以成为巨大成功的基石。”

优秀的游戏会无间断地给与玩家奖励,人们也会因此继续游玩。那么工作呢?很多公司一年难得举办一次员工评价。如果你想让工作变得像游戏一样欲罢不能,不妨多和你的上司交流,确认他对你的评价,形成一种良性的“反馈循环”。不管每次结果好坏,你绝对可以得到成长。就像心理学家McGonigal所说的:“这是一场即便失败也算你获胜的游戏”。

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